Durand Couverture, digitalisation de l'activité

Informations clés du projet

L’entreprise Durand travaille beaucoup avec papier et mails pour leur gestion interne :

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Génération de rapports de fuite
Contrat de maintenance à la main avec OpenOffice
Gestion des plannings techniciens par Email (envoi à chaque changement)

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L'entreprise est consciente qu'il faut numériser son activité pour pouvoir embaucher et répondre à une augmentation des demandes. Ils ont donc décidé de faire appel à l’équipe Now-Code pour les aider.

Client

Entreprise Durand

Date

03/2023

Les solutions proposées
par l’équipe Now-Code

Outil interne web avec Timetonic

Les clients (BtoB) peuvent saisir des demandes d'interventions via un formulaire
La demande arrive dans la base de données et est planifiée (vue agenda)
Le technicien a une application téléphone disponible en mode hors ligne permettant d'avoir le planning toujours à jour de ses interventions avec les infos nécessaires : adresse, coordonnées du locataire. Il peut saisir des photos qui seront attachées à l'intervention et qui serviront à créer automatiquement un rapport d'intervention : par exemple rapport de fuite
Le locataire reçoit un mail ou sms avant son RDV pour rappel

Ça m'intéresse

Gestion des contrats de maintenance

Création automatique des contrats par rapport aux données de la base avec rappel pour planifier les visites annuelles
Création automatique des interventions de maintenance liées aux contrat

Ça m'intéresse

Création des devis et factures

Création des devis et factures depuis l'application timetonic
Les données sont envoyées au logiciel de facturation Pennylane et remontent dans timetonic.
Dashboard permettant de voir en un coup d'œil les 5 KPIs principaux.

Ça m'intéresse

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